Вы никогда не потеряете своего клиента: Напоминание о перезвоне клиенту, отправка email и SMS сообщений, формирование счетов и договоров, интеграция с сайтами, воронка продаж
В состав решения входит:
1. Разработка технического задания согласно вашим бизнес процессам.
2. Разработка и настройка СРМ системы под Ваш бизнес.
3. Внедрение СРМ системы.
4. Консультации по продажам и по маркетингу в Интернете, рекомендации по ведению клиентов. Помощь и рекомендации в составлении КП с целью наполнения потребительской информацией.
5. Маркетинговый анализ направления, выявление персонажей и подготовка нескольких версий бизнес процесса для Вашей срм системы.
В результате Вы получите:
Удобную систему обработки и хранения данных о клиентах, которая поможет сэкономить время Ваших сотрудников, не потерять ни одного клиента и увеличит эффективность Вашего бизнеса.
Напоминание о перезвоне клиенту. Система автоматически пришлет Вам напоминание о дате и времени перезвона клиенту в личный кабинет и на электронную почту. Ни один Ваш клиент не будет потерян.
Онлайн чат и форма обратной связи на Вашем сайте. В рамках системы будет внедрен онлайн чат и форма на Вашем сайте, где клиент сможет задать вопрос Вашему менеджеру, контакты клиента будут автоматически записаны в систему и задано время перезвона по данной заявке.
Интеграция sms и email. Вы сможете отправлять sms и email сообщения Вашим клиентам напрямую из личного кабинета менеджера не пользуясь почтой и телефоном. Вы будете видеть статус прочтения сообщений.
Счета и договора. Система автоматически генерирует счета и договора с клиентами, отслеживает статус оплаты и дебиторскую задолженность.
Аналитика. Система отслеживает эффективность работы Вашей компании. Вы можете формировать любые отчеты на Ваш выбор (воронка продаж, конверсия, и т.д.)
Описание CRM системы Iswork
Регистрация сотрудников с разными ролями и разным доступом к возможностям системы, т.е. личный кабинет каждого сотрудника с индивидуальным уровнем доступа к данным системы.
Регистрация новых клиентов и ведение клиентской базы Вашей организации.
Добавление неограниченного количества видов предоставляемых Вами услуг и автоматическое формирование счетов и договоров к этим услугам.
Возможность создания отделов по типу продаж и фильтрация клиентской базы по отделам.
По каждому клиенты можно загружать и хранить неограниченное количество файлов любого типа (word, pdf, excel, jpg и т.п.).
Формирование и хранение в системе неограниченного количества счетов и договоров по каждому клиенту.
Отправка email и смс сообщений.
Личная и групповая переписка.
Контроль и ведение расходов на рекламу, анализ эффективности затрат.
Личный кабинет клиента – возможность создания менеджером отдела продаж личный кабинет для клиента, где Ваш клиент может отслеживать текущую ситуации по своей организации, вести переписку с менеджером, хранить неограниченное количество файлов.
Возможность у руководителя поставить отметку о необходимости проработки клиента, у ответственного менеджера отображается соответствующее уведомление
Формирование отчетов в виде таблиц и графиков (различные типы конверсии, общий сводный отчет, отчет по результатам продаж каждого менеджера, отчет эффективности затрат на рекламу).
Возможность назначения заданий сотрудникам.
Возможность ведения совместных обсуждений.
Автоматическое формирования заработной платы сотрудников.
